浙江石油：加强质量监管 助力经营创效

　　质量是企业的生命。浙江石油以“质量月”活动开展为契机，紧扣“建设质量强国、决胜全面小康”的活动主题，以“提升服务质量、助力经营创效”为目标，策划组织开展了系列活动，积极践行“每一滴油都是承诺”的质量方针，进一步提升客户满意度，提升中石化品牌形象。

　　充分利用互联网资源，开展系列活动。浙江石油借助线上平台，尝试开展以“线上展厅”的方式进行宣传，或者采取线上线下结合的方式，开展形式多样的培训、开放日等活动。同时组织全体人员参与中国质量协会举办的“全国企业员工全面质量管理知识竞赛活动”答题活动，普及全面质量管理基础知识。开展对区域管理人员、零售、直分销人员等相关人员，进行抽检应对、应急处理等知识和能力的培训，以及库、站油品执法抽检、客户投诉等应急演练和推演。

　　持续开展质量管理风险排查。质量月期间，浙江石油下属各单位继续对油品质量管理的全过程进行全面风险排查，梳理重大风险点，制定防控措施，确保闭环处理。结合季度抽检开展一次库站质量抽检，重点关注他有我营站全面、配送站点和偏远网点。截至目前，本月共计抽检油样435个批次，自检外部抽检样品100个，检测结果均合格。同时组织B、C级质检室数据比对或者数据复检核对，对差异大的数据要查明原因，制定措施，确保数据的准确有效。根据LIMS通报的问题，进行了整改销项，并根据考评要求组织对LIMS系统定期检查。

　　延伸质量技术服务。质量月期间，浙江石油继续配合政府执法部门做好打非治违专项工作，协助做好取样、检测等事宜，本月已经协助检测罚没油72个批次。数质量管理部门会同商客、零管等相关部门，共同走访客户，提供专项服务，体现中石化的油品质量优势。同时加强与地方市场监管、质检部门的沟通交流，与当地质检机构开展技术交流，了解其检验能力，对浙江石油抽检油品跟踪检验结果动态。

　　（金迪芳）