内蒙古销售呼伦贝尔分公司：下站帮扶解所需 提高技能迎客来

　　（通讯员 李洋）6月28日，内蒙古销售呼伦贝尔分公司首批16名机关管理人员和团队20多名管理岗人员，分别到额尔古纳室韦、黑山头、满洲里西环路等重点旅游站和销量大站，开展帮扶基层活动。此活动将持续到8月末旅游高峰结束。

　　当地旅游部门预测，呼伦贝尔“草原风情游”人数今年夏季将大幅上涨。呼伦贝尔分公司在5月初就组织业务运作部、综合管理部，对旅游季站点销量进行预测，筛选出可能出现销量激增、需要人员补充的站点。一方面，这个分公司内部挖潜、盘活用工存量，通过优化高峰期排班、跨区域共享用工等方式，为销售旺季提供人力资源保障；另一方面，启动管理人员全员帮扶旅游站点行动计划，有序、分批深入基层重点旅游站点进行帮扶，减轻基层员工工作强度。

　　7月是呼伦贝尔的旅游旺季。呼伦贝尔分公司为更好地服务顾客，将机关管理人员充实到加油站点，解一线所需。呼伦贝尔分公司机关第一党支部、第二党支部党员带头下沉一线，将“机关服务基层”落到实处，以实际行动助力旅游季增销上量。

　　同时，呼伦贝尔分公司结合下站帮扶人员实际情况与帮扶站点特点，组织开展专项帮扶人员岗前培训，主要围绕安全注意事项、加油站操作规范、营销活动开展、综合日巡检等内容，进行重点培训；并专题解析加油站现场服务常见问题，开展销售技巧和服务话术培训，更好地为顾客服务。