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东北销售:闭环管控为每一滴油保驾护航

作者: 2023年03月16日 来源: 浏览量:
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(记者张建荣通讯员王伟)3月以来,东北销售全面开展2023年上半年油库成品油质量监督抽查及实验室比对工作。截至14日,已完成对8家单位11座油库的取样。  长期以来,东北销售牢固树立“乙方”思维,坚持

  (记者 张建荣 通讯员 王伟)3月以来,东北销售全面开展2023年上半年油库成品油质量监督抽查及实验室比对工作。截至14日,已完成对8家单位11座油库的取样。

  长期以来,东北销售牢固树立“乙方”思维,坚持对内服务客户化、对外服务标准化,持续为广大用户提供优质油品,树立起中国石油品牌形象。公司坚持监督与管理并重,结合不同业务特点分类施策,精准管控风险。面对直炼资源,重点关注装置检维修、生产工艺或来料变更、季节转换等关键时期及重点环节,强化转运油品“出库、入库、储存、抽检、比对”的全面跟踪管控机制,有效防范质量风险。面对集采资源,强化供应商管理,建立保证能力评价准入机制,实施质量风险分级管理,分步前移质量关口,实现源头管控。

  这个公司突破“交与接”的壁垒,按照“产销一体化”思路,积极引导炼化企业严控出厂成品油内控指标,提升销售终端成品油质量,深入探索铁路运输、船舶运输质量诚信交接模式,营造诚实守信的交接环境。深入推进“五位一体”产销服务保障机制,召开专项用户恳谈会,建立客户经理人制度,主动开展服务承诺,精准征求意见,提高服务质量。建立健全商务纠纷处理机制,落实首问负责制、即时报告制、限时处理制,纠纷受理率、及时率、处理率均实现100%。

  ………… 客户声音 …………

  东北销售公司长期秉承“诚实信用、公平公正”交接原则,供应的铁路机车柴油质优量足。售前、售中、售后服务超前,想客户之所想、急客户之所急,在重要节日或铁路承担重大运输任务期间,发挥了重要保障作用。——中铁油料集团有限公司

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