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广东石油免费餐食惠及130万会员客户

作者: 2020年04月29日 来源:中国石化新闻网 浏览量:
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“人少就在这里吃了,人多我带走路上吃!”一直在广东广西两地跑长途的卡车司机林师傅在佛山荷城服务区“卡车司机之家”兑换了一张免费餐券,领到了一份午餐,两肉一菜,足量卫生。

“人少就在这里吃了,人多我带走路上吃!”一直在广东广西两地跑长途的卡车司机林师傅在佛山荷城服务区“卡车司机之家”兑换了一张免费餐券,领到了一份午餐,两肉一菜,足量卫生。目前,广东石油在全省12个地市的27做加油站开通了“卡车司机之家”免费餐食服务,会员客户凭借接收到的免费餐券即可领取到一份营养丰富、健康卫生的免费餐饮。

今年以来,广东石油加快了建设“卡车司机之家”的进度,通过完善硬件设施,开通线上服务功能,做大宣传推广,在全省高速公路服务区、国省要道加油站建成了755座“卡车司机之家”,聚焦130万卡车司机会员,提供包括洗浴、餐饮、洗衣、休息等“7+X”免费服务和精准导航、物流平台信息共享、轮胎团购等五大线上服务功能。

吃饭难是卡车司机最大的问题。据统计,86%的卡车司机没有固定的吃饭场所和时间,近五成的司机携带电饭煲等简易厨具在车上“现煮”。为了消除卡车司机“吃饭难”的行业痛点,广东石油通过“加油广东”APP开通卡车之家服务板块,客户加油、关注即可成为会员,定期收到服务推送、促销信息和免费餐券。

客户进入“卡车司机之家”后,提供免费餐券码后,即可领取到一份免费餐包。目前的送餐主要有三种模式,一种是赠送简易餐包和提供自助厨具,还有直接领取中石化赠送的服务区合作商户快餐,以及油站自有厨房做给客户吃的免费餐饮。

目前,广东石油“卡车司机之家”按照硬件设施和服务项目分为A、B、C、D四类,为卡车司机提供7+X免费服务,其中7是指安全停车、自助加水、餐厅、休息区、淋浴、洗衣、干衣等7项核心服务,X是各个驿站提供的免费WIFI、休息房、自助厨房等特色服务。广东石油根据油站实际情况和前期需求调研,“卡车司机之家”的服务项目将会灵活设置、互补铺开,让司机沿途享受更多、更丰富的服务。“卡车司机之家”开放后,日均接待卡车司机超过10万人,提供各项服务20万次。

(黄嘉莉)

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