仪器行业售后矛盾难解厂商如何打好“服务牌”？

作者： 2019年01月18日来源：全球化工设备网浏览量：

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为明确服务外包产业发展导向，商务部财政部、海关总署会同有关部门结合产业发展情况，在2016年发布《服务外包产业重点发展领域指导目录》的基础上，编制了《指导目录(2018年版)》。2016年发布的《指导目录》同时废止

为明确服务外包产业发展导向，商务部财政部、海关总署会同有关部门结合产业发展情况，在2016年发布《服务外包产业重点发展领域指导目录》的基础上，编制了《指导目录(2018年版)》。2016年发布的《指导目录》同时废止。

　　为了促进大众创业、万众创新，推动从主要依靠低成本竞争向更多以智力投入取胜转变，对于推进结构调整，形成产业升级新支撑、外贸增长新亮点、现代服务业发展新引擎和扩大就业新渠道，加快发展高技术、高附加值服务外包这一“绿色产业”，具有重要意义。

　　在***近举办的一次会议中，政府明确提出要发布服务外包产业重点发展领域指导目录，拓展行业领域。大力发展软件和信息技术、研发、金融、政府服务等领域的服务外包，推动向价值链高端延伸，为大学生等就业创造更多机会。

　　同时，政府也明确提出了要支持服务外包企业开展知识、业务流程外包等高附加值项目，开拓新市场、新业务和营销网络，搭建具有国际先进水平的外包产业平台。鼓励服务外包企业专业化、规模化、品牌化发展，培育一批创新和竞争能力强、集成服务水平高的龙头企业，扶持一批“专、精、特、新”中小型企业。支持企业特别是工业企业购买非核心业务的专业服务。政府部门也要拓宽购买服务领域。

　　其中，仪器仪表行业的检验检测服务是外包产业服务发展的重点内容。检验检测服务是指为满足客户内部对采购物品、生产产品检测的需求而提供的专业服务，以及满足医疗机构诊断需要的第三方检测服务，不包括法律法规规定强制检测的服务。检验检测服务属于知识流程外包(KPO)。

　　检验检测服务主要业务类型包括第三方医学检验检测服务、第三方食品检验检测服务、第三方消费用品检验检测服务、第三方工业产品检验检测服务等4个业务类型，主要应用领域为重点应用于制造业，卫生和社会工作，电力、热力、燃气及水生产和供应业，农、林、牧、渔业等4个国民经济行业。

　　事实上，检验检测行业也曾经是指导目录(2016年版)》的重点内容，经过两年的发展，检验检测行业还一直受到国家的重视，充分印证了检验检测行业广阔的发展前景。

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