提升市场竞争力，制药设备企业还需从产品、服务出发

尽管制药设备市场竞争激烈，整体成长性弱于医药工业平均水平，但在很多业内人士看来，随着人民生活条件转好，企业和国家对于保健、制药行业所投入的精力也在加大。届时，将会涌现出更多的科学技术，以及形成更大的市场，而制药设备行业的未来也更值得人们期盼。

　　对于制药设备企业而言，应对市场竞争、创造更好的未来，不仅需要大力创新，而且还需要不断弥补产品和服务等方面的不足。 

　　当前，制药设备市场已是弱肉强食的局面，业内人士表示，要想尽快从激烈的市场竞争中占领席位，基于本质，夯实基本功是应对行业洗牌、应对市场竞争的有力手段。而产品、服务正是很多制药设备企业目前存在的短板。

　　提及产品，当中囊括的因素有很多，包括品质、工艺、价值、性能等，这些因素都能影响产品的整体效果。从目前来看，一些制药设备企业在产品方面还有许多不足。

　　业内人士表示，制药设备企业应该要坚持品质优良、精益求精的理念，并且要在立足国内市场需求的基础上，拓展产品的功能效应，提升产品的技术含量，以质取胜。

　　而在服务方面，尽管制药设备企业已经在产品服务上有所改善，但仍有许多值得改进的地方。有企业负责人就表示，近几年来，制药设备企业在服务上的问题其实很多，售后服务是重头。“制药设备企业必须拥有一项具备价值的产品提供给客户，这样才能真正让客户获得与之相匹配的服务体验。”

　　制药设备企业需要提高服务人员的素质、能力，并定期对他们进行培训，包括与产品相关的维修问题和故障，企业文化、服务等。做好这些工作，既拉近了企业与用户之间的距离，也让客户获得了心理上的认同和信任。

　　笔者也了解到，目前我国制药设备行业能制造出8大类近3000多种设备，但由于市场竞争的激烈性，很多制药设备企业开始用差异化的发展模式为自己寻求新的出路，并用产品和服务定位市场。

　　所谓的差异化发展就是“企业通过对整个市场的评估，找出某些重要客户的利益所在，集中力量在这些领域，完善经营服务与产品质量。”

　　制药设备市场竞争的境界是整合与引领对手，从短期来看，占据市场份额的关键在于制药设备企业能否转变观念，抛弃“劣币逐良币”的陋习，积极弥补产品和服务的不足，在市场经济的大背景下，依法竞争，并加强行业自律，从而推动我国制药设备行业健康有序的发展。

　　目前，对于大部分制药设备企业而言，改善产品和服务方面的不足并不难，也不需要像创新研发那样，投入大量的精力、物力、人力。只要制药设备企业能够立足内需，勤修内功，就能在市场竞争中找到属于自己的一片领地。

　　当然，制药设备企业在做好产品和服务工作的同时，也要向创新研发方向靠拢。毕竟从长期角度而言，握住创新之剑，才能在更激烈的市场竞争中劈波斩浪。